Recours collectif | monbras.ca

Présentation

L’agence a réalisé une campagne publicitaire nationale pour un important recours collectif contre Rogers Communications sans-fil. Condamnée pour surfacturation, Rogers a dû payer 26 millions $, dont 8 millions $ restent encore à être réclamés par d’anciens clients. Le jugement, rendu par la Cour supérieure du Québec, concerne la facturation de frais de résiliation anticipés payés entre 2008 et 2013.

Contexte

Pour atteindre l’objectif du recours collectif, c’est-à-dire 80 000 inscriptions en moins de trois mois, nous avons misé sur un concept simple. Nous avons joué sur une expression populaire que nous avons déclinée en illustrations. Cette idée nous a permis d’attirer l’attention, sans négliger l’aspect légal. C’était d’ailleurs le principal défi de cette campagne : avoir un alignement créatif qui demeure crédible aux yeux du grand public. L’offensive est présente à la télévision, à la radio, sur le web et sur les médias sociaux, en plus d’être supportée par une stratégie de relations publiques.