Directeur.trice du service conseil

Le.la directeur.trice du service conseil, relève du président directeur général Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée, reconnue pour ton leadership rassembleur et ta capacité à bien gérer les priorités. Tu as/tu es…. Un leader naturel capable d’élever la pratique de ton équipe. Une personne structurée, agile face au changement et dotée d'une vision globale des enjeux d'agence. Un esprit proactif, toujours à la recherche d'opportunités pour bonifier l'offre de service et optimiser les façons de faire.

Bureau:
Québec
Statut:
Temps plein
Années d'expérience:
Posséder un minimum de huit (8) ans d'expérience en service conseil, marketing ou communication, dont au moins deux (2) ans d'expérience en tant que gestionnaire;

Statut

Temps plein

Exigence

Détenir un baccalauréat en administration, communication, marketing ou dans tout autre domaine connexe.
Posséder un minimum de huit (8) ans d'expérience en service conseil, marketing ou communication, dont au moins deux (2) ans d'expérience en tant que gestionnaire;
Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Rôle et responsabilités

Gestion d'équipe

Diriger, accompagner et soutenir une équipe de professionnels en service-conseils en agissant comme personne-ressource.
Assurer la fluidité des communications, la transmission du savoir-faire et le partage des connaissances au sein du département.
Assurer l’affectation des ressources sur les différents dossiers en fonction des priorités, de la capacité, des échéanciers et de la charge de travail.
Uniformiser et optimiser les procédures et les méthodes de travail au sein du département.
Contribuer à élever les standards de la pratique du service-conseil au sein de l’équipe.
Proposer des solutions pertinentes et novatrices en fonction des différentes problématiques.
Participer au recrutement des membres de l’équipe du service-conseil et de la définition des besoins à la sélection des candidats.
Participer activement au cycle de la gestion de la performance auprès de l’équipe conseil.
Contribuer à la synergie et la communication entre les différents départements.
Participer à l'analyse et à l'amélioration continue des processus, outils et gabarits du département.
Explorer les nouvelles opportunités pouvant bonifier l’offre de service de l’agence.
Assurer le respect des politiques internes, des processus d'agence et des normes de travail au sein de l’équipe.

Direction Conseil

Développer et entretenir des relations solides et durables avec les clients et partenaires.
Collaborer étroitement avec les clients et les équipes créatives, pour s'assurer l’avancement des projets selon la planification établie.
Assurer la supervision, la coordination et la qualité de la prestation de services aux clients.
Élaborer les offres de services, de leur conception jusqu'à la présentation au client.
Gérer les ententes et consolider les relations avec les collaborateurs externes.
Veiller au respect des normes de production, des budgets et des échéanciers.

Compétences et qualités requises

Sens de l’organisation et de la planification grandement développé.
Autonomie, initiative et haut sens des responsabilités.
Capacité à déléguer, prioriser et gérer plusieurs projets simultanément.
Habileté à résoudre des problèmes et à prendre des décisions dans un environnement en constante évolution.
Leadership inspirant et capacité à établir un climat de confiance pour que les équipes soient engagées et responsables.
Capacité de travailler sous pression et d'adapter ses priorités à l’intérieur de délais parfois serrés.
Excellentes habiletés de communication, une forte capacité d’influence et une grande aisance relationnelle.