Attirer les bons voyageurs, au bon moment, avec Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-lac
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Entourage-sur-le-Lac, un hôtel situé au Lac-Beauport, voulait élargir ses horizons. Pour répondre à leurs objectifs ambitieux, nous avons mis en place une stratégie numérique visant principalement à augmenter les ventes de l’hôtel. Plus précisément, nous devions stimuler les réservations provenant des régions du Nord-Est des États-Unis, de l'Ontario et des Maritimes canadiennes, tout en dirigeant le trafic vers le site web d'Entourage sur-le-Lac plutôt que vers les OTA (Online Travel Agencies).
L'un des principaux défis stratégiques consistait à cibler précisément les utilisateurs démontrant un intérêt réel pour un séjour dans la province de Québec afin de maximiser le retour sur investissement.
Il fallait donc se démarquer dans un écosystème numérique où les voyageurs prennent beaucoup de temps de recherche avant de faire leur réservation.
Vendre un rêve, pas seulement une chambre
Plutôt que de cibler uniquement ceux qui cherchent un hôtel, nous avons parlé à ceux qui rêvent d’un séjour. Ceux qui s’intéressent d’abord aux activités de plein air et au bien-être.
Nous avons mis en lumière l’offre plein air et la proximité avec Québec, avec une stratégie 100 % orientée performance avec Google Ads et Meta Ads. Afin de mettre en avant les valeurs de bien-être et de plein air, nous avons privilégié le format vidéo, idéal pour susciter l’émotion et capter l’attention de notre audience cible.
Notre approche repose sur une stratégie axée sur les données, visant à cibler avec précision les utilisateurs intéressés par un séjour dans la région de Québec. Grâce à une analyse approfondie des données, nous avons identifié les principaux intérêts de nos acheteurs actuels et les avons transformés en opportunités d'audience adaptées aux spécificités de chaque plateforme et type de campagne.
En matière d’achat de mots-clés, nous avons adopté une approche hyper-ciblée en nous concentrant uniquement sur les audiences performantes hors Québec. En combinant les intentions de recherche avec les données comportementales, nous avons considérablement amélioré le ROAS en atteignant des voyageurs spécifiquement intéressés par un séjour dans la région de Québec.
Des résultats qui parlent d’eux-mêmes
Pour maximiser l’efficacité des campagnes Google Ads Performance Max, nous avons collaboré étroitement avec le PMS de l’hôtel afin d’intégrer les annonces Meta Search Ads (Google Hotel Ads) directement dans nos campagnes. Cette synergie nous a permis d’affiner le ciblage et d’optimiser les performances en intégrant des données en temps réel sur la disponibilité et les tarifs des chambres.
Pour Meta Ads, l’optimisation du pixel et de la collecte de données a joué un rôle clé dans notre stratégie. Nous avons mis en place des audiences similaires basées sur des actions spécifiques effectuées sur notre site web, puis testé ces audiences dans des campagnes de conversion exploitant exclusivement nos vidéos publicitaires. Des tests A/B ont affiné notre message, augmentant l’engagement et le ROAS.
Grâce à cette approche innovante et intégrée, nous avons su tirer parti des données pour adapter nos actions et surpasser les objectifs de la campagne.
En testant plusieurs audiences similaires, nous avons identifié les comportements les plus propices aux réservations. Cette approche a permis de concentrer les efforts sur les segments à haut rendement, maximisant ainsi l’efficacité du budget.
