Rochon
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Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale Rochon transforme l’intérieur des québecois.es en rénovant leur cuisines et salles de bain. La qualité remarquable de leurs produits est le fruit d’un travail minutieux, ingénieux et d’un service client irréprochable. Rochon voulait répliquer son service humain en succursale dans son service en ligne. Imédia a eu le mandat de rafraîchir le design du site web, améliorer l’arborescence du site web et concevoir un nouveau processus d’achat de plans personnalisés en ligne.
Rochon
La signature Rochon est gage de précision et de la qualité des matériaux. Pour représenter ces deux éléments, le site web est composé de grilles visibles qui structurent l’interface et évoquent un design moderne et minimaliste, créant un design intemporel tout comme les réalisations de Rochon. Plusieurs animations sont intégrées pour dynamiser la navigation et elles mettent en valeur les informations significatives.
Pour permettre la création d’un plan de cuisine et de salle de bain en ligne, nous avons conçu un questionnaire intéractif en 4 étapes faciles où l’utilisateur doit simplement télécharger ses photos en précisant les dimensions, décrire ses inspirations, valider son plan et compléter le paiement.
Cet outil simplifie la vie des clients et présente de nombreux avantages: un plan de cuisine et de salle de bain personnalisé à 250$, une économie totale de 10% sur le projet final, un procédé simplifié de 2 heures et un délai écourté de 5 jours ouvrables pour recevoir le plan.
Sur une période de 6 mois, Rochon a enregistré une augmentation globale du nombre de sessions de 155% et du trafic organique de 45%, tout en maintenant un coût d’acquisition de 15$ par client. D’autre part, plus de 12% des utilisateurs ayant pris connaissance de l’outil de conception de plan en ligne ont achevé le questionnaire, leur permettant ainsi d'accéder à leur plan personnalisé.
Augmentation du trafic organique
+45%Prix
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